Ремонт бытовой техники NEFF Москва
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
  • Сервисный центр NEFF в Москве
  • Расценки
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(499) 112-0321 Москва
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная
  • -
  • Ремонт стиральных машин NEFF в Москве

Не включается, останавливается, выключается - стиральная машина NEFF

стиральная машина не включается, останавливается, выключается?

стиральная машина не включается, останавливается, выключается?

Не включается, останавливается, выключается - стиральная машина NEFF Ваша стиралка марки Neff может не включаться по некоторым причинам, и симптомы ее проявлений при этом бывают всевозможными. Мастера акцентируют внимание на два варианта сценария:
1) При нажимании на кнопку пуска стиральная машина вовсе не включается - индикация на панели управления не светится. Причины:
  1. Отсутствие напряжения в сети либо именно в данной электрической розетке.
  2. Неполадки с электропроводом – он видимо не подсоединен в электрическую розетку или неплотно прилегает.
  3. Иногда стиральная машина-автомат не работает из-за поврежденной кнопки включения.

2) Машинка подсоединена в электросеть, индикация светится, но после надавливания на кнопку включения стирка не совершается либо производится, но нужная программа не совершается.
Первопричиной может стать неверно подобранная или вовсе не запущенная программа стирки, а если параллельно вы слышите глуховатый шум внутри стиральной машинки – причина в непрохождении в машинку воды. Подобный вариант поломки является более серьезным, ведь первопричиной его может стать дефект любого узла техники. Не следует переживать, если ваша машинка не запускается. Отключите ее шнур питания из розетки. Не решайтесь своими руками разбирать машинку, чтобы понять причину повреждения. Лучший вариант – вызов квалифицированного мастера по ремонту стиральных машин НЕФФ.
Какие недостатки стиральных машин мы исправляем

Какие недостатки стиральных машин мы исправляем

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие недостатки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Не сушит белье
Не выжимает белье
Не крутится барабан
Бьет барабан, стучит
Пищит, мигает код ошибки
Не греет воду
Течет вода, подтекает
Порвалась манжета люка
Рвет белье
Не сливает, не уходит вода
Не работает, плохо стирает
Запах из стиральной
Выбивает пробки, автомат, УЗО
Сбились программы, зависает
Не набирает, не поступает вода
Не включается, останавливается, выключается
Застрял предмет, косточка
Не открывается-закрывается люк
Остается порошок, не смывается
Шумит, гудит, трещит, пищит
Схема обслуживания наших заказчиков

Схема обслуживания наших заказчиков

Заказчик звонит нашему координатору или заполняет формуляр онлайн-заказа
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
В течение 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер NEFF. если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования иных нюансов заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В ходе разговора мастер, как правило, проясняет: нужное потребителю время приезда ваш адрес марку-модель техники - чтобы захватить с собой все необходимые запасные части NEFF Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале производит диагностику прибора.
Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер сообщает вам окончательную цену.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае обоюдного согласия сервис-мастер производит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
Мастер ремонтирует
next step
В итоге, мастер отремонтировал недостатки техники NEFF. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:
  • если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заявки.
  • если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер НЕФФ.
3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен записать:
  1. удобное клиенту время приезда
  2. модель техники - дабы взять с собой нужные детали NEFF
  3. адрес
Часто сервисный инженер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики мастер озвучивает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил поломки техники Neff. Довольный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.
Прайс-лист

Прайс-лист

услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
квалификационная наценка мастера индивидуально
стесненные условия работы 1,5
премиум-бренд 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
встройка 1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 устранение засора
замена сливного шланга
замена ремня
замена сетевого шнура
замена ручки люка
замена ножек
1,5
категория 2 замена двигателя
замена сливного насоса (помпы)
замена щеток двигателя
замена аквастопа
замена манжеты люка
замена ТЭНа
замена датчика уровня воды
устранение посторонних предметов
замена электронного модуля
замена дверцы люка, УБЛ
замена заливного клапана
замена патрубков
2
категория 3 любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена крестовины
замена подшипников
проведение работ по нескольким категориям одновременно
восстановление модуля управления на компонентном уровне
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена бака
замена корпуса
замена амортизаторов
2,5
Скидки Сколько и кому

Скидки Сколько и кому

  1. многодетные семьи : скидка 20 %
  2. при рекомендации нашего заказчика : скидка 10 процентов
  3. матери-одиночки : - 20 процентов
  4. семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
  5. все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
  6. при заказе на починку от 2-х и более единиц техники : - 20 процентов
  7. ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
Гарантия на работу и запчасти

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.
Какие документы

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш специалист выписывает копию бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован перечень установленных запасных частей, осуществленных манипуляций, тарифы и срок гарантии.
 мастера

мастера

Все наши специалисты скопили существенный опыт в ремонте стиральных машинок НЕФФ с разными поломками. Каждый специалист, помимо этого, зарегистрирован ИП, несущим персональную ответственность за выполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и восстановят стиральную машину NEFF.
Как быстро выполняются работы

Как быстро выполняются работы

Обыкновенно, ремонт проводится полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы починить бытовой прибор NEFF за единственный приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с набором востребованных компонентов Neff и инструментарием для их установки.
география обслуживания

география обслуживания

Для удобства заказчиков, испытывающих нужду в починке крупной бытовой техники НЕФФ, мы делаем работы по ремонту на дому заказчика. По этой причине, уже нет обязанности везти тяжелые кухонные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Neff состоит из взаимозаменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приезжает, производит диагностику, выявляет сломанный модуль и меняет его.
Перейти на перечень районов

Ремонт бытовой техники NEFF Москва
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
Выезд на дом 8-22ч
8(499) 112-0321