Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не работает конфорка: варочная панель NEFF

варочная панель не работает конфорка?

Не работает конфорка : варочная панель NEFF

Не работает установленная у вас плита производителя Neff? Не регулируются режимы температуры? В основе этих проблем могут лежать самые разные причины:

Если не работает дисплей и заблокированы управляющие команды, возможно, в вашей сенсорной варочной панели активирована опция «защита от детей».
Забилась конфорка.
Вышел из строя ТЭН - трубчатый электронагреватель. Выход – смена.
Вышел из строя плавкий предохранитель из-за скачка напряжения в электрической сети.
Обрыв электрической цепи комфорки.
Вышел из строя датчик температуры.
Сенсоры панели не отзываются на прикосновение по причине отсутствия контакта между плитой и проводкой.
Отказ управляющего блока NEFF. Решение – смена платы контроллера.

Звоните специалистам по ремонту варочных панелей НЕФФ, чтобы прямо сегодня ваша плита работала в полную силу!

Какие проблемы <b>варочных панелей</b> мы ремонтируем

Какие проблемы варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не зажигается пьеза (пьезо)

Не работает конфорка

Не греет, не нагревается

Не поступает газ, не горит

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Схема обслуживания клиентов

Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер NEFF.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер Подробно должен записать: ваш адрес модель прибора - дабы взять с собою все необходимые детали NEFF удобное клиенту время визита Часто сервисный инженер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении он говорит вам итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники NEFF. Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер НЕФФ.
если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования всех деталей заказа.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, запишет:

марку+модель техники - с целью взять с собой нужные запасные детали NEFF
удобное заказчику время приезда
ваш адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Neff. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена двух/трех конфорок замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена всех конфорок ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы	2,5

Скидки Сколько и кому

при заявке на починку 2 и более приборов : минус 20 %
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при упоминании нашего заказчика : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
все малоимущие слои населения : расчет индивидуально

Гарантии

На купленные оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш специалист выдает копию заказ-наряда, в нем отмечен перечень установленных компонентов, произведенных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры имеют солидный стаж в ремонте варочных плит НЕФФ с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят варочную поверхность Neff.

Как быстро длится ремонт

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Neff за первый приезд, мастер уже по телефону спрашивает у заказчика все признаки поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает оснащенным – с наличием нужных модулей NEFF и инструментов для их установки.

куда мы можем приехать

Для комфорта наших заказчиков, заинтересованных в починке крупной бытовой техники NEFF, мы предлагаем работы по ремонту на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет нужды привозить тяжелые бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника НЕФФ собрана из сменяемых модулей. Схема простая: наш инженер приходит, проводит диагностику, определяет неисправный модуль и меняет его.
Посмотрите список районов обслуживания

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0321