Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Выбивает автомат, пробки, УЗО – посудомоечная машина NEFF

посудомоечная машина выбивает автомат, пробки, УЗО?

Выбивает автомат, пробки, УЗО – посудомоечная машина NEFF

Если ПММ модели Neff выбивает автомат либо бьется током — это признак очень серьезной ситуации, а оснований этому может быть несколько:

Поломка сетевого фильтра, чувствительного к перепадам напряжения в сетях, весьма частых у нас.
Когда пробки выбивает или бьет током только что приобретенная техника, вероятно, вам попался неисправный экземпляр.
Неисправность кнопки «Включение», например, подверглись окислению ее контакты – по этой причине УЗО выбивает при запуске техники.
Неисправность нагревателя, находящегося под постоянным негативным влиянием высоких температур и чистящих средств. Вероятнее всего, будет необходима замена элемента на новую деталь.
Неисправность элемента управления от проникновения туда воды.
Дело в общей нагрузке на электропроводку или в поломке электророзетки, в которую подсоединена посудомоечная машина. Включите в ту же розетку другой мощный бытовой прибор, утюг либо фен, и если УЗО продолжает выбивать, дело - в самой электросети.

В каждом случае немедленно отключите мойку, вытащите вилку из электросети и перекройте кран подачи воды - при его наличии. После этого следует вызвать специалиста по ремонту посудомоек НЕФФ. Самостоятельный ремонт оборудования без необходимого опыта опасен не только неисправлением проблемы, но и возникновением новых - с электропроводкой в доме.

Какие недостатки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Не включается, не работает

Не открывается, не закрывается

Не греет воду

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Гудит, шумит, стучит

Не выключается

Останавливается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Течет вода, подтекает

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Зависает

Схема обслуживания заказчиков

Потребитель звонит диспетчеру или отправляет формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех деталей заказа. если заявка сделана по телефону - сам мастер NEFF.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, выясняет: марку+модель прибора - чтобы взять с собой все необходимые детали NEFF адрес удобное Вам время визита Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее завершении озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервисный инженер производит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер устранил неполадки техники NEFF. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Neff.
если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заказа.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно выясняет:

адрес
марку/модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой все необходимые запасные части NEFF
нужное потребителю время начала ремонта

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику прибора.
5) По ее завершении он говорит вам финальную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники НЕФФ. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена чистка фильтров замена распылителя замена настройка реле уровня воды замена шланга	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена датчиков замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя замена клапана залива замена рециркуляционного насоса замена аквастопа	2
категория 3	замена дверцы ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому предоставляем

ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на ремонт 2-х приборов : минус 20 %
многодетные семьи : - 20 процентов
матери-одиночки : - 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
малоимущие слои населения : расчет индивидуально

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части существует официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш специалист выдает копию заказ-наряда, в нем указан список приобретенных запасных частей, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты наработали солидный опыт в обслуживании посудомоечных машин НЕФФ с различными неисправностями. Каждый специалист, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проведенные им работы. Более 20 мастеров, живущих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и восстановят посудомойку Neff.

Как быстро выполняем работы

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить кухонный прибор NEFF за первый визит, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит уже подготовленным – с набором нужных модулей NEFF и инструментов для их установки.

география обслуживания

Для улучшения сервиса для наших заказчиков, нуждающихся в услуге ремонта техники Neff, мы делаем работы на дому у заказчика. Таким образом, нет необходимости привозить неудобные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, так как современная кухонная техника НЕФФ собрана из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш сервисмен приезжает, производит диагностику, находит поврежденный узел и сменяет его.
Посмотреть перечень районов обслуживания

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0321