Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина NEFF – останавливается, отключается

посудомоечная машина останавливается, отключается?

Посудомоечная машина NEFF – останавливается, отключается

Внезапно отключается посудомойка бренда НЕФФ в ходе мытья посуды? Несколько дефектов могут стать причиной спонтанного отключения техники:

Неисправен либо замусорился циркуляционный насос, откачивающий грязную воду. Выход – прочистка выходного отверстия либо починка помпы.
Сильные скачки напряжения в сети 220В. Выход – приобретение стабилизатора.
Неисправен ТЭН, посудомоечная машина не в состоянии подогреть воду до требуемой температуры и поэтому останавливается.
Вышел из строя программируемый блок NEFF, управляющий абсолютно всеми узлами техники. Решение – починка либо смена на новый.
Нет электричества. Проверьте иные приборы в той же электрической цепи, в случае, если и они прекратили функционировать - проверьте ваш электрощиток, вероятно, перегорел предохранитель или сработал блок УЗО.

Только некоторые проблемы, связанные с внезапной остановкой ПММ, можно быстро починить, но подавляющее большинство их требует вмешательства профессионалов. В случае, если у вас возникла какая-то из вышеперечисленных проблем, обращайтесь к только компетентным специалистам, которые в минимальные сроки, с высоким качеством и с гарантией выполнят ремонт посудомоечной машине Neff.

Какие недостатки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, не работает

Не открывается, не закрывается

Не греет воду

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Гудит, шумит, стучит

Не выключается

Останавливается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Течет вода, подтекает

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Зависает

Схема обслуживания заказчиков

Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер NEFF. если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер Подробно узнает: удобное Вам время начала ремонта марку-модель техники - он должен взять с собою детали NEFF адрес Иногда сервис-мастер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер вначале делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее завершении он сообщает вам финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил неполадки прибора NEFF. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или посылает форму заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования иных деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - сам мастер Neff.

3) В процессе разговора мастер Подробно узнает:

марку-модель прибора - для того, чтобы взять с собой все запасные части НЕФФ
нужное клиенту время визита
ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её завершении мастер озвучивает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае соглашения мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки техники NEFF. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена заливного клапана замена шланга замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена рециркуляционного насоса замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя замена датчиков замена ТЭНа замена клапана залива замена аквастопа	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы ремонт электронных компонентов проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

при заказе на ремонт 2-х единиц техники : скидка 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
при упоминании нашего клиента : - 10 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запчасти существует официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш инженер передает копию бланка строгой отчетности, в нём записан перечень приобретенных запасных частей, произведенных услуг, цены и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры наработали солидный опыт в ремонте посудомоечных машин НЕФФ с различными поломками. Каждый специалист, кроме того, является индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проделанные работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют ПММ Neff.

Как долго ремонтируем

В среднем, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы кухонный прибор НЕФФ за первый приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает подготовленным – с набором нужных модулей NEFF и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного комфорта заказчиков, испытывающих потребность в починке кухонной техники NEFF, мы производим ремонт на дому заказчика. Так, нет обязанности доставлять неудобные кухонные приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника Neff собрана из сменяемых узлов. Таким образом, наш инженер приезжает, проводит диагностику, находит сломанный модуль и заменяет его.
Посмотреть перечень округов

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0321