Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина NEFF – не сливает, не уходит вода

посудомоечная машина не сливает, не уходит вода?

Посудомоечная машина NEFF – не сливает, не уходит вода

Не сливает воду ваша посудомоечная машина производителя Neff? Причины могут быть разнообразными:

Засор фильтра посудомойки – он забился частицами съестного, частями салфеток и другим сором.
Вода не сливается из-за забивки сливной системы частицами еды, зубочистками и прочим мусором, который не был остановлен фильтром слива. Выход – отсоединение всех сливных отводных трубок и тщательная их прочистка.
Засор сливной помпы. Выход – прочистка.
Повреждение прессостата - датчика воды – он перестал отправлять сигналы на программный модуль, оттого посудомоечная машина не спускает воду.
Вода остается внутри, так как поломался программный модуль НЕФФ – задание слить воду сливной помпе по какой-либо причине не отдается.
Вода не уходит, так как сгорел сливной насос. Что делать – менять.
Перегиб шланга слива.

Ремонт ПММ NEFF, когда она не откачивает воду – очень трудоёмкий процесс, и потому не рекомендуется производить его собственноручно. Некомпетентный подход в этом деле может ещё более усугубить проблему, вплоть до того, что технику придётся отправить на свалку.

Какие проблемы <b> посудомоечных машин</b> мы ремонтируем

Какие проблемы посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не включается, не работает

Не открывается, не закрывается

Не греет воду

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Гудит, шумит, стучит

Не выключается

Останавливается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Течет вода, подтекает

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Зависает

Схема обслуживания

Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю позвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер NEFF. если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения всех деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер Подробно согласовывает: ваш адрес нужное клиенту время начала ремонта марку+модель прибора - для того, чтобы привезти с собою все детали NEFF Иногда сервис-мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер в первую очередь проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер говорит клиенту финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил поломки техники NEFF. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный мастер NEFF.
если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования деталей заявки.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно выясняет:

нужное потребителю время приезда
марку/модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою все запасные части НЕФФ
ваш адрес

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее итогам сообщает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки прибора Neff. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена шланга замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена чистка фильтров	1,5
категория 2	замена устройства блокировки двери замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена ТЭНа замена аквастопа замена клапана залива замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электродвигателя замена дверцы нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : скидка 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : - 10 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на ремонт от двух приборов : - 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы существует дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонта наш мастер выписывает копию заказ-наряда, в нем записан перечень приобретенных запасных частей, осуществленных услуг, расценки и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили существенный опыт в обслуживании посудомоек Neff с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, ко всем прочему, является индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и отремонтируют посудомоечную машину НЕФФ.

Как быстро выполняем работы

Обычно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор NEFF за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика все симптомы неисправности, набор которых позволяет определить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с набором нужных узлов NEFF и инструментарием для установки.

география обслуживания

Для улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в починке крупной бытовой техники Neff, мы осуществляем работы на дому у заказчика. По этой причине, уже нет обязанности привозить громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника НЕФФ смонтирована из заменяемых компонентов. Схема простая: наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта компонент и сменяет его.
список округов

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0321