Посудомоечная машина NEFF – не открывается, не закрывается

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения тонкостей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер НЕФФ.

3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно выясняет:

1. адрес
2. марку-модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою детали NEFF
3. нужное посетителю время приезда

Часто мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику прибора.
5) По её итогам мастер озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки техники Neff. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор NEFF за первый приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приходит оснащенным – с наличием нужных модулей НЕФФ и инструментарием для их установки.