1) Заказчик звонит менеджеру или отправляет таблицу заказа
2) Спустя 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения всех нюансов заявки.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер NEFF.
3) В ходе разговора звонящий мастер, как правило, должен согласовать:
- адрес
- нужное Вам время начала ремонта
- марку-модель техники - он должен сразу привезти с собою необходимые запасные детали Neff
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику.
5) По ее завершении сообщает заказчику конечную цену.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер производит работы по устранению неполадок.
В противном случае потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки прибора НЕФФ.
Довольный качеством клиент платит проделанную работу.
Течет вода под кофемашиной марки NEFF? Эта очень неприятная поломка может случиться как с самым простым устройством, так и со сложной техникой.
Вода в поддоне может появиться вследствие самых различных причин:
