Ремонт NEFF
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
  • Сервисный центр NEFF в Москве
  • Расценки
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(499) 112-0321 Москва
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная

Ремонт кофемашин NEFF в Москве

не работает кофемашина?

не работает кофемашина?

Ремонт кофемашин NEFF в Москве В настоящее время в каталогах супермаркетов быттехники можно увидеть самые разные виды кофеварок моделей НЕФФ:
  1. встраиваемые – «встройки»
  2. «соло» - отдельностоящие
Ко всему прочему, кофемашины бывают:
  • Автоматические
  • Капсульные
  • Чалдовые (порционные)
  • Рожковые
  • Эспрессо-комбайны
Не смотря на то, что кофейные аппараты отличаются своим качеством, однако и они иногда приходят в негодность. Чаще всего ремонтировать надо без замешательств, т.к. к настоящему кофе,обычно, быстро привыкаешь.
  • Сколько будет длиться ремонт?
  • Сколько стоит ремонт?
  • Какие гарантии, что прибор снова не сломается?
  • Где разыскать мастера по ремонту NEFF, как быть уверенным в его компетенциях?
Вот малый перечень вопросов, которые, скорее всего, Вас и привели на наш сайт. Для того, чтобы предложить эффективную услугу ремонта кофеварки, мы объединили мастеров из многих уголков Москвы.
Далее вы прочитаете информацию:

  • неисправности кофе-машин NEFF, что мы ремонтируем
  • порядок ремонта
  • прайс-лист
  • скидки - каким категориям предоставляем
  • гарантии НЕФФ
  • документы о ремонте
  • специалисты по ремонту
  • сколько времени продолжается ремонт
  • куда выезжаем
Какие недостатки кофемашин мы ремонтируем

Какие недостатки кофемашин мы ремонтируем

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие недостатки кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Перестала реагировать, заблокировалась
Горький вкус кофе
Не течет, не подает, не наливает
Течет, вода в поддоне
Не включается, не работает, не варит
Не взбивает молоко
Мигает лампочка ошибки
Гудит, свистит, шумит
Не молет кофемолка
Не греет воду
Схема обслуживания клиентов

Схема обслуживания клиентов

Потребитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр заявки-online
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
В течение 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер NEFF. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, запишет: удобное Вам время приезда ваш адрес марку+модель прибора - чтобы привезти с собой нужные запасные части NEFF Часто мастер уже по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику неисправности.
Мастер делает диагностику

По её завершении мастер сообщает клиенту окончательную цену.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае обоюдного согласования специалист производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
Мастер ремонтирует
next step
В итоге, специалист устранил неполадки прибора NEFF. Довольный результатом клиент платит согласованную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или высылает таблицу онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
  • если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех деталей заказа.
  • если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Neff.
3) В ходе разговора ваш мастер, обычно, проясняет:
  • адрес
  • удобное заказчику время визита
  • марку/модель техники - чтобы привезти с собою необходимые запасные детали NEFF
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении озвучивает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники НЕФФ. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.
Прейскурант

Прейскурант

услуга цена, руб
диагностика
при заказе ремонта бесплатно
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
премиум-бренд 1,8
встройка 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-выезд за пределы города - 40 руб/км
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 декальцинация (чистка гидросистемы)
замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров
настройка, программирование
замена бака воды
замена или установка фильтра
1,5
категория 2 ремонт гидросистемы
замена крана
замена мультиклапана
замена бойлера
замена термостата, датчиков
замена жерновов
замена помпы
чистка или ремонт заварочного блока
2
категория 3 полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)
ремонт силовой платы
замена платы управления
2,5
Скидки - кому положены

Скидки - кому положены

  • при упоминании нашего клиента : скидка 10 %
  • социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
  • многодетные семьи : - 20 процентов
  • семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
  • матери-одиночки : - 20 процентов
  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  • при заявке на починку от 2-х и более единиц техники : - 20 %
Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.
Какие документы

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш сервисный инженер заполняет дубликат бланка строгой отчетности, в нём отмечен перечень купленных деталей, произведенных услуг, цены и срок гарантии.
Ваши мастера

Ваши мастера

Все наши мастера скопили богатый опыт в обслуживании кофе-машин NEFF с разными поломками. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проводимые работы. Более двадцати мастеров, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют кофемашину Neff.
Как долго ремонтируем

Как долго ремонтируем

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор NEFF за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием всевозможных компонентов НЕФФ и инструментов для их установки.
куда мы выезжаем

куда мы выезжаем

Для большего удобства заказчиков, испытывающих потребность в починке кухонной техники Neff, мы предлагаем ремонт на дому клиента. Таким образом, уже нет нужды привозить громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника НЕФФ состоит из сменных компонентов. Таким образом, наш мастер приезжает, делает диагностику, выявляет неисправный узел и меняет его.
Перейти на список районов

Ремонт NEFF
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
Выезд на дом 8-22ч
8(499) 112-0321