Ремонт NEFF
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
  • Сервисный центр NEFF в Москве
  • Расценки
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(499) 112-0321 Москва
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная
  • -
  • Ремонт холодильников NEFF в Москве

Холодильник NEFF - не включается, не выключается

холодильник не включается, не выключается?

холодильник не включается, не выключается?

Холодильник NEFF - не включается, не выключается Ваш холодильник бренда Neff категорически не желает запускаться или, наоборот, холодит без остановки? Это одна из самых неприятных ситуаций, поскольку в случае длительной неисправности все запасы продуктов будут выброшены в мусор.

Холодильник не включается

Причины могут быть разными – от простых до существенных:
  • Выход из строя компрессора.
  • Окисление контактов.
  • Неисправность механизма управления температурой.
  • Неисправность розетки или кабеля электропитания.
  • Недостаточный уровень напряжения в электрической сети.
В ситуации, если проблема кроется не в излишне низком сетевом напряжении или почерневшей розетке, а ваш холодильник по-прежнему не запускается, то нужно воспользоваться помощью профессионалов - они могут правильно диагностировать источник проблем.

Холодильник НЕФФ не выключается

Периодически случается такая проблема – холодильник не выключается и работает безостановочно, хотя должен выключаться через некоторые промежутки времени. Неисправность эта бывает обусловлена как реальной поломкой, так и неаккуратностью владельцев квартиры. Самыми вероятными причинами, вследствие которых техника не отключается, могут стать:
  1. Неправильная работа температурного датчика.
  2. Износ уплотнительного контура на дверях.
  3. Негерметичное закрытие дверцы.
  4. Неисправность электронного модуля NEFF.
  5. Установка холодильника в помещении с высокой температурой воздуха.
  6. Утечка хладагента или замусоривание капиллярного трубопровода.
В случае, если не устранять эту неисправность, то такая ситуация приведет к отрицательным результатам – компрессор скоро может сгореть. Стоит сразу же обратиться в ремонтную мастерскую по ремонтам холодильников НЕФФ. Квалифицированные мастера быстро выявят истинную причину проблемы и устранят ее.
Какие недостатки <b>холодильников</b> мы ремонтируем

Какие недостатки холодильников мы ремонтируем

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие недостатки <b>холодильников</b> мы ремонтируем

Все поломки

Гудит, шумит, щелкает, трещит
Выбивает автомат, пробки, УЗО
Вздулась стенка холодильника - утечка фреона
Пищит, мигает ошибка
Включается, сразу выключается
Постоянно без остановки работает, отключается
Не включается, не выключается
Греется стенка или компрессор
Намерзает снег, лед на стенке
Не холодит, плохо охлаждает
Течет, капает вода, потек
Не работает, перестал холодить
Не морозит, плохо замораживает
Схема обслуживания клиентов

Схема обслуживания клиентов

Клиент звонит менеджеру или отправляет таблицу www-заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер NEFF. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех обстоятельств заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно выясняет: ваш адрес нужное Вам время начала ремонта модель техники - он должен сразу захватить с собой нужные детали NEFF Иногда мастер в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
Мастер делает диагностику

По её итогам он озвучивает заказчику конечную цену ремонта.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
Мастер ремонтирует
next step
В итоге, сервис-мастер устранил поломки прибора NEFF. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проведенную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или заполняет таблицу заявки
2) Спустя 10-15 минут клиенту позвонит:
  1. если заявка сделана online, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заявки.
  2. если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Neff.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен узнать:
  • нужное Вам время начала ремонта
  • ваш адрес
  • марку+модель техники - он должен сразу привезти с собой все нужные запасные детали NEFF
Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер говорит потребителю финальную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки прибора НЕФФ. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.
Расценки

Расценки

услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд 1,8
квалификационная наценка мастера индивидуально
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена пускозащитного реле
замена терморегулятора
1,5
категория 2 перезарядка холодильного агрегата
устранение утечки хладагента (в доступном месте)
замена плавкого предохранителя
замена нагревателя NO FROST
замена клапана оттайки
ремонт испарителя
2
категория 3 проведение работ по нескольким категориям одновременно
восстановление модуля управления на компонентном уровне
восстановление теплоизоляции шкафа
ремонт электронного модуля
устранение утечки в запененной части
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
замена датчика в запененной части
замена мотор-компрессора
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
2,5
Скидки - кому предоставляем

Скидки - кому предоставляем

  1. многодетные семьи : минус 20 %
  2. ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  3. матери-одиночки : - 20 процентов
  4. семьи с приемными детьми : - 25 процентов
  5. малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
  6. при заявке на починку от двух и более приборов : скидка 20 процентов
  7. при упоминании нашего бывшего клиента : - 10 процентов
Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - спросите у нашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6 месяцев.
Какие документы

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш сервисный инженер выдает дубликат заказ-наряда, в нем указан перечень купленных запчастей, осуществленных услуг, тарифы и срок гарантии.
Наши мастера

Наши мастера

Все наши специалисты наработали существенный стаж в обслуживании холодильников Neff с различными проблемами. Каждый специалист, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати специалистов, проживающих в ареале Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят холодильник НЕФФ.
Как быстро ремонтируем

Как быстро ремонтируем

Как правило, ремонт производится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы починить ваш бытовой прибор NEFF за единственный визит, сервисный инженер уже по телефону узнает у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает определить наиболее возможные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с набором нужных узлов NEFF и инструментарием для монтажа.
наши районы

наши районы

Для очевидного удобства наших заказчиков, испытывающих потребность в услуге ремонта крупной бытовой техники Neff, мы осуществляем ремонт на дому клиента. Так, уже нет необходимости везти неудобные приборы куда-либо в сервис. Это возможно, поскольку современная кухонная техника НЕФФ состоит из сменных компонентов. Получается наш мастер приходит, производит диагностику, находит поврежденный узел и заменяет его.
Перейти на список районов

Ремонт NEFF
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
Выезд на дом 8-22ч
8(499) 112-0321