Ремонт NEFF
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
  • Сервисный центр NEFF в Москве
  • Расценки
  • Трекинг заявок
  • Контакты
  • Оферта
8(499) 112-0321 Москва
Выезд на дом 8-22ч
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИ ТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:
ЕДИНЫЕ.РУ
  • Главная
  • -
  • Ремонт холодильников NEFF в Москве

Холодильник NEFF - не морозит, плохо замораживает

холодильник не морозит, плохо замораживает?

холодильник не морозит, плохо замораживает?

Холодильник NEFF - не морозит, плохо замораживает В ситуации, если установленный у вас холодильник очень сильно или, наоборот, плохо замораживает, это повод задуматься, поскольку любые отклонения температуры способны сделать свежайшие пищевые продукты непригодными к употреблению.

Холодильник сильно морозит

Если холодильное устройство сильно морозит, то нужно в первую очередь перепроверить все настройки, вполне вероятно, термостат настроен на максимальный уровень или установлена опция суперзаморозки. Если и при корректных настройках холодильник перемораживает продукты, причины этого поведения могут быть самыми различными:
  • Вышел из строя температурный датчик либо воздушный датчик.
  • Поломался клапан переключения.
  • Износился резиновый уплотнительный контур.
  • Неисправна управляющая плата.
В случае, если дело не в банальной неточности при выставлении температурного режима, то последующую диагностику и ремонт следует поручить квалифицированным специалистам сервис-центра.

Холодильник NEFF не морозит

Ваш холодильник работает – слышен звук электродвигателя, в холодильной камере зажигается свет, однако устройство слабо холодит блюда или не морозит вовсе? Могут быть такие причины такого поведения:
  • Произошла утечка фреона в результате разгерметизации конденсатора.
  • Неисправен терморегулятор.
  • Поломался мотор-компрессор.
  • Загрязнились капиллярные трубки контура охлаждения.
Ситуация, когда холодильник не морозит или перемораживает, чревата порчей еды. Поэтому необходимо как можно быстрее вызвать квалифицированного мастера по ремонту холодильника Neff, который восстановит работоспособность устройства в самые сжатые сроки.
Какие проблемы холодильников мы чиним

Какие проблемы холодильников мы чиним

Ошибка! Не выбран вид поломки.
Какие проблемы холодильников мы чиним

Все поломки

Гудит, шумит, щелкает, трещит
Выбивает автомат, пробки, УЗО
Вздулась стенка холодильника - утечка фреона
Пищит, мигает ошибка
Включается, сразу выключается
Постоянно без остановки работает, отключается
Не включается, не выключается
Греется стенка или компрессор
Намерзает снег, лед на стенке
Не холодит, плохо охлаждает
Течет, капает вода, потек
Не работает, перестал холодить
Не морозит, плохо замораживает
Схема ремонта

Схема ремонта

Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заявки
Клиент звонит или отправляет форму заявки
next step
Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер NEFF. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования тонкостей заявки.
Клиенту звонит диспетчер или мастер
next step
В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен прояснить: адрес модель техники - дабы взять с собой все нужные запчасти NEFF удобное заказчику время начала ремонта Часто мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
next step
На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
Мастер делает диагностику

По ее итогам сервис-мастер говорит клиенту окончательную цену ремонтных работ.
Cогласование цены ремонта
next step
В случае Вашего согласия сервис-мастер проводит ремонт. Иначе, потребитель платит только диагностику.
Мастер ремонтирует
next step
Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора NEFF. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.
Клиент оплачивает
Схема ремонта - подробнее

Подробнее

1) Заказчик звонит менеджеру или отправляет таблицу online-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:
  • если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.
  • если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер NEFF.
3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, согласовывает:
  1. ваш адрес
  2. модель техники - с целью сразу привезти с собою все детали НЕФФ
  3. нужное клиенту время начала ремонта
Часто сервисный инженер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По её результатам мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонт. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки техники Neff. Довольный качеством клиент оплачивает проделанную работу.
Расценки

Расценки

услуга цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта 0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей 50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора 1 нормо-час
чистка системы 1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера индивидуально
премиум-бренд 1,8
ночной выезд (после 22 ч) 2
стесненные условия работы 1,5
встройка 1,8
срочный выезд (в течение 15 мин) 1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) 900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта
-выезд за пределы города - 40 руб/км
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно
категория сложности виды работ коэффициент наценки
категория 1 замена пускозащитного реле
замена терморегулятора
1,5
категория 2 устранение утечки хладагента (в доступном месте)
замена клапана оттайки
замена нагревателя NO FROST
замена плавкого предохранителя
перезарядка холодильного агрегата
ремонт испарителя
2
категория 3 восстановление модуля управления на компонентном уровне
любой ремонт связанный с полной разборкой изделия
замена мотор-компрессора
ремонт электронного модуля
устранение утечки в запененной части
проведение работ по нескольким категориям одновременно
нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)
восстановление теплоизоляции шкафа
замена датчика в запененной части
2,5
Скидки - кому положены

Скидки - кому положены

  • многодетные семьи : скидка 20 %
  • социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
  • при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
  • матери-одиночки : скидка 20 %
  • ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
  • при заказе на ремонт от 2-ух и более единиц техники : минус 20 %
  • семьи с приемными детьми : - 25 %
Гарантия на работу и запчасти

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные узлы существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.
Какие документы

Какие документы

По завершении восстановительных работ наш сервисный специалист передает дубликат бланка БСО, в нем записан список новых запасных частей, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.
Наши сервисные инженеры

Наши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили богатый опыт в ремонте холодильников NEFF с различными поломками. Каждый специалист, кроме того, зарегистрирован ИП, декларирующим личную ответственность за выполненные им работы. Более 20 специалистов, проживающих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют холодильник НЕФФ.
Как долго выполняются работы

Как долго выполняются работы

Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Neff за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с набором востребованных модулей Neff и инструментарием для их установки.
география обслуживания

география обслуживания

Для существенного комфорта клиентов, заинтересованных в починке техники NEFF, мы осуществляем работы на дому у заказчика. Так, уже нет необходимости доставлять неудобные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника НЕФФ смонтирована из сменяемых модулей. Схема простая: наш сервисмен приходит, производит диагностику, определяет требующий ремонта модуль и сменяет его.
перечень районов

Ремонт NEFF
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
Выезд на дом 8-22ч
8(499) 112-0321