Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф NEFF – не регулируется

духовой шкаф не регулируется?

В духовке модели Neff не регулируется режим нагрева? Выясним вероятные причины:

Вышел из строя регулятор температуры духового шкафа. Решение – замена компонента NEFF.
Поломался ТЭН - блок нагрева.
Загрязнены форсунки газовой горелки, из-за чего огонь слабо горит.
Нарушены контакты в сетевой вилке либо утраченный контакт шнура у выхода из вилки либо из корпуса.
Заело поворотный селектор режимов или загрязнились контакты. Решение – ремонт либо смена поврежденной комплектующей.

Ремонт духового шкафа НЕФФ стоит доверить компетентным профессионалам, мы ожидаем ваш звонок уже сегодня!

Какие недостатки духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Не запекает, не печет

Не регулируется

Не работает

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Порядок обслуживания наших заказчиков

Заказчик звонит диспетчеру или заполняет форму www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер NEFF. если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования иных деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен прояснить: адрес нужное посетителю время начала ремонта марку-модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою нужные детали NEFF Часто мастер в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её результатам сервис-мастер озвучивает потребителю финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервис-мастер проводит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил неполадки техники NEFF. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет форму заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер НЕФФ.
если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора мастер, обычно, должен узнать:

нужное клиенту время визита
марку+модель прибора - дабы захватить с собою запчасти NEFF
ваш адрес

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По её итогам озвучивает заказчику окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники Neff. Довольный результатом потребитель платит согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора замена направляющих дверцы ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена лампы освещения	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена гриля замена термостата замена ТЭНа духовки замена трех/четырех переключателей замена реле	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : - 20 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при рекомендации нашего заказчика : - 10 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %
матери-одиночки : - 20 процентов
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при заявке на починку 2 приборов : - 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении работ Ваш сервисный инженер передает дубликат заказ-наряда, в нем зафиксирован перечень установленных компонентов, осуществленных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры скопили серьезный опыт в ремонте духовых шкафов NEFF с разными поломками. Каждый специалист, кроме этого, является ИП, декларирующим персональную ответственность за выполненные им работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют духовку Neff.

Как быстро ремонтируем

В среднем, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы починить ваш кухонный прибор NEFF за единственный визит, мастер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает предположить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором востребованных узлов НЕФФ и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для большего удобства заказчиков, испытывающих нужду в починке кухонной техники Neff, мы предлагаем работы на дому у клиентов. Так, нет обязанности доставлять тяжелые приборы в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная бытовая техника НЕФФ собрана из сменных модулей. Таким образом, наш инженер приезжает, производит диагностику, определяет неисправный модуль и меняет его.
Посмотрите список районов обслуживания

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0321