Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Главная

Ремонт духовых шкафов NEFF в Москве

не работает духовой шкаф

Сейчас в ассортименте магазинов возможно найти самые разные типы духовых шкафов моделей Neff:

отдельностоящие – «соло»
«встройки» - встраиваемые

Также, они классифицируются как:

электрические
газовые

И хотя они славятся своим качеством, но и они приходят в негодность. Обычно ремонтировать требуется незамедлительно, т.к. «на носу» уже праздники, и конечно потребуется готовить горячие блюда.

Сколько занимает времени ремонт?
Какие гарантии, что прибор опять не выйдет из строя?
Сколько стоит ремонт?
Где разыскать мастера по ремонту НЕФФ, как убедиться в его навыках?

Вот малый перечень вопросов, которые, скорее всего, Вас и привели на эту страницу. С целью выполнить квалифицированную услугу ремонта духовки, мы пригласили опытных мастеров из разных краев Москвы.
На странице ниже вы прочитаете информацию:

поломки духовых шкафов Neff, что мы ремонтируем
последовательность ремонта
цены
скидки - кому предоставляем
гарантии НЕФФ
документы от мастера
мастера
сколько времени продолжается ремонт
куда выезжаем

Какие поломки духовых шкафов мы чиним

Все поломки

Не запекает, не печет

Не регулируется

Не работает

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Схема обслуживания заказчиков

Заказчик звонит нам или отправляет форму заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования нюансов заявки. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер NEFF.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер, обычно, узнает: адрес удобное Вам время визита модель техники - он должен привезти с собой все необходимые запчасти NEFF Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер в первую очередь производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервисный инженер говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил поломки прибора NEFF. Удовлетворенный результатом потребитель платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит менеджеру или высылает форму заказа
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Neff.
если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно записывает:

адрес
нужное клиенту время приезда
марку+модель прибора - он должен сразу привезти с собою запасные детали НЕФФ

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По ее результатам сервисный инженер озвучивает клиенту окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора NEFF. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей замена лампы освещения замена направляющих дверцы замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена реле замена ТЭНа духовки ремонт / замена клеммной колодки замена (отключение) таймера замена гриля замена трех/четырех переключателей замена термостата	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы	2,5

Скидки - кому положены

малоимущие слои населения : скидки индивидуально
при заявке на починку двух и более единиц техники : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при упоминании нашего заказчика : минус 10 процентов
многодетные семьи : - 20 %
матери-одиночки : - 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ наш мастер заполняет копию заказ-наряда, в котором зафиксирован перечень новых компонентов, проделанных услуг, цены и срок гарантии.

мастера

Все ваши мастера накопили существенный опыт в ремонте духовок Neff с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проводимые работы. Более 20 сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и починят духовой шкаф НЕФФ.

Как быстро выполняем работы

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор НЕФФ за 1 приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся признаки поломки, набор которых помогает определить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с наличием нужных модулей NEFF и инструментов для установки.

наши районы

Для большего удобства клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта техники Neff, мы делаем работы по ремонту на дому у клиентов. Так, уже нет обязанности везти габаритные бытовые приборы в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника NEFF смонтирована из сменных компонентов. Схема простая: наш сервисмен приходит, делает диагностику, определяет поврежденный модуль и заменяет его.
Посмотреть список районов обслуживания

Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0321