Сушильная машина NEFF – течет вода, подтекает

1) Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет таблицу заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

1. если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер НЕФФ.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, записывает:

• адрес
• удобное Вам время приезда
• марку/модель прибора - дабы привезти с собою нужные запчасти NEFF

Иногда мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер озвучивает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил недостатки техники Neff. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы починить кухонный прибор НЕФФ за единственный приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором нужных компонентов NEFF и инструментов для установки.