Сушильная машина NEFF: шумит, гудит, стучит

1) Заказчик звонит нашему координатору или посылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер NEFF.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает:

1. марку-модель прибора - он должен захватить с собой все запасные детали НЕФФ
2. удобное посетителю время визита
3. ваш адрес

Часто мастер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Neff. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор Neff за 1 приезд, мастер сразу по телефону выясняет у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с наличием востребованных компонентов НЕФФ и инструментов для их установки.