Не включается, не запускается: сушильная машина NEFF

1) Потребитель звонит нашему координатору или заполняет формуляр интернет-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер NEFF.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения нюансов заявки.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен прояснить:

1. адрес
2. удобное заказчику время начала ремонта
3. модель техники - для того, чтобы захватить с собою нужные запасные детали НЕФФ

Иногда сервисный инженер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер делает диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил неполадки техники Neff. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор Neff за один приезд, специалист уже по телефону спрашивает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых позволяет предположить самые возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит подготовленным – с наличием нужных компонентов Neff и инструментов для их установки.